Een IONOS e-mailadres instellen op een externe e-mailclient roept compatibiliteitsvragen op die andere aanbieders al lang hebben opgelost. IONOS gebruikt geen OAuth2 op zijn SMTP-servers, wat de procedure verandert afhankelijk van of je met Outlook, Gmail of Apple Mail werkt. Dit artikel vergelijkt de exacte serverinstellingen voor elke client en identificeert de verschillen die de meeste verbindingsfouten veroorzaken.
IONOS serverinstellingen: vergelijkende tabel IMAP en SMTP
Voordat je een client aanraakt, moet je de juiste waarden hebben. Het veelvoorkomende probleem komt voort uit verwarring tussen de hostnamen afhankelijk van de geografische zone van het account (ionos.fr, ionos.de, ionos.com) en tussen de twee geaccepteerde SMTP-poorten.
| Protocol | Server | Poort | Versleuteling |
|---|---|---|---|
| IMAP (ontvangst) | imap.ionos.fr | 993 | SSL/TLS |
| SMTP (verzending) | smtp.ionos.fr | 465 | SSL/TLS |
| SMTP (verzending, alternatief) | smtp.ionos.fr | 587 | STARTTLS |
| POP (ontvangst, niet aanbevolen) | pop.ionos.fr | 995 | SSL/TLS |
Het inlog-ID is altijd het volledige IONOS e-mailadres, gekoppeld aan het wachtwoord dat is ingesteld in de klantenruimte. Er verschijnt geen OAuth-venster: IONOS vereist wachtwoordauthenticatie voor zowel IMAP als SMTP.
Een gedetailleerde gids voor IONOS IMAP configuratie op Geekovision somt de varianten van hostnamen en de valkuilen met betrekking tot de legacy aanbiedingen van 1&1 op.
IONOS SMTP-poort: kiezen tussen 465 en 587
Beide poorten werken, maar niet op dezelfde manier. Het verschil ligt in de versleutelingsmodus en het gedrag van bepaalde netwerken.
Poort 465 gebruikt SSL/TLS vanaf het moment dat de verbinding wordt geopend. De client maakt een versleutelde tunnel voordat er enige gegevens worden verzonden. Deze werking is betrouwbaarder achter een bedrijfsfirewall of een gefilterd Wi-Fi-netwerk, omdat de onderhandeling niet via een onversleutelde fase gaat.
Poort 587 start onversleuteld en schakelt vervolgens over naar versleuteling via de STARTTLS-opdracht. Sommige netwerken blokkeren of onderscheppen deze overgangsfase, wat leidt tot intermitterende verzendfouten. Aan de andere kant blijft 587 de standaardpoort in verschillende automatische configuratie-assistenten, wat zijn aanwezigheid in veel tutorials verklaart.
Als je een IONOS-account configureert en de verzending mislukt zonder een expliciete foutmelding, test poort 465 met SSL/TLS om de meeste blokkades op te lossen.
Outlook en IONOS e-mailadres: handmatige configuratie afdwingen
De accounttoevoegassistent in Outlook (desktop of nieuwe client) probeert eerst automatisch de server te detecteren. Bij IONOS mislukt deze detectie vaak omdat de aanbieder geen Autodiscover-bestand publiceert in het formaat dat door Microsoft wordt verwacht.
Procedure op klassieke Outlook (desktop)
- Open Bestand, klik vervolgens op Account toevoegen. Voer het IONOS-adres in, klik op Geavanceerde opties, vink “Mijn account handmatig configureren” aan
- Kies IMAP als type account. Vul imap.ionos.fr in op poort 993 (SSL/TLS) voor ontvangst en smtp.ionos.fr op poort 465 (SSL/TLS) voor verzending
- Controleer of SMTP-authenticatie is ingeschakeld met dezelfde inloggegevens als de inkomende server. Zonder deze optie wordt de verzending geweigerd
In de nieuwe Outlook-client (geünificeerde webversie) is de procedure vergelijkbaar, maar de interface biedt soms aan om in te loggen via een Microsoft-account. Negeer deze suggestie en voer handmatig de IONOS serverinstellingen in.
Veelvoorkomende fout in Outlook
Outlook activeert soms het POP-protocol standaard in plaats van IMAP. Een POP-account downloadt de berichten en verwijdert ze van de server, wat de inbox tussen verschillende apparaten desynchroniseert. Controleer het type protocol in de accountinstellingen als je berichten op het ene apparaat verdwijnen na het lezen op een ander.
Gmail: ontvangen en verzenden met een IONOS-account
Gmail maakt het mogelijk om een extern account toe te voegen via de functie “Andere e-mailaccounts controleren” in de instellingen. De ontvangst verloopt via POP in de Gmail-webinterface, wat een technische beperking vormt.
Voor verzending biedt Gmail aan om berichten “als” het IONOS-adres te verzenden. Deze stap vereist dat je smtp.ionos.fr, poort 465 en SSL-versleuteling invoert. Gmail vraagt vervolgens om een verificatiecode die naar het IONOS-adres wordt gestuurd om de koppeling te valideren.
De belangrijkste beperking in Gmail blijft het ontbreken van IMAP voor de import. De berichten die via POP worden opgehaald, komen in de Gmail-inbox zonder bidirectionele synchronisatie. Een gelezen e-mail in Gmail wordt niet gemarkeerd als gelezen in de IONOS webmail. Voor een volledige synchronisatie van de mappen blijft een zware client (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) verbonden via IMAP de voorkeur hebben.
Apple Mail en IONOS-account op macOS en iOS
Apple Mail detecteert IONOS-servers beter dan de meeste clients, maar een handmatige controle voorkomt onaangename verrassingen. Op macOS gaat de weg via Systeemvoorkeuren, dan Internetaccounts, dan Een ander account toevoegen, dan E-mailaccount.
Het aandachtspunt betreft de expliciete activatie van SSL-versleuteling in de serverinstellingen. Apple Mail kan een onversleutelde verbinding accepteren zonder zichtbare waarschuwing, wat de inloggegevens onversleuteld op het netwerk blootstelt. Na het aanmaken van het account, open de geavanceerde instellingen van het account in Mail en controleer of het vakje SSL is aangevinkt voor de inkomende server (poort 993) en de uitgaande server (poort 465).
Op iOS volgt de procedure in Instellingen, dan Mail, dan Accounts dezelfde logica. SMTP-authenticatie moet handmatig worden ingeschakeld in de instellingen van de uitgaande server, omdat iOS deze soms standaard uitschakelt voor accounts die in de modus “Anders” zijn toegevoegd.
De hostname blijft de bepalende factor op de drie clients. Een account dat is provisioned op het Duitse platform van IONOS gebruikt imap.ionos.de en smtp.ionos.de in plaats van de varianten met .fr. In geval van een verbindingsfout met de standaardinstellingen, kan het controleren van de zone van het account in de IONOS klantenruimte de ambiguïteit opheffen.